Быстрый старт

За 10 минут вы создадите аккаунт, поднимете первого бота и подключите его к Telegram.

1. Регистрация и вход

  1. Откройте страницу регистрации платформы.
  2. Введите email, пароль и название компании.
  3. После регистрации вы попадёте в дашборд.

Если уже есть аккаунт — просто войдите через страницу входа.

2. Заполните карточку компании

Зайдите в раздел Компания в левом меню и заполните:

  • Название — то, как клиенты называют вас.
  • Описание — несколько предложений о том, чем вы занимаетесь.

Эти данные бот использует, чтобы представляться от лица вашей компании.

3. Создайте первого бота

  1. В меню слева откройте Боты.
  2. Нажмите Создать бота.
  3. Введите имя бота и выберите его назначение:
  4. Продажи — бот квалифицирует клиента, собирает данные, ведёт к продаже. Все обращения превращаются в лиды.
  5. Поддержка — бот отвечает на вопросы, помогает решить проблему. Обращения становятся тикетами.

Если не уверены — нажмите AI-помощник: бот сам предложит конфигурацию по описанию.

4. Заполните базу знаний

Зайдите в созданного бота → раздел База знаний (в меню бота).

Минимум, что стоит указать:

  • О компании — короткое описание.
  • Услуги — название, описание, цена/диапазон, срок. Можно импортировать списком.
  • Часы работы и География.
  • FAQ — 3–5 самых частых вопросов.
  • Что НЕЛЬЗЯ обещать — границы, за которые бот не должен выходить.

Чем подробнее заполните, тем точнее бот отвечает.

5. Настройте стиль общения

Раздел Настройки AI:

  • Тон: деловой / нейтральный / дружелюбный.
  • Длина ответов: короткие / средние / развёрнутые.
  • Обращение: «Вы» или «ты».
  • Эмодзи: использовать или нет.

6. Подключите канал (Telegram)

Самый простой канал для старта — Telegram-бот.

  1. В Telegram напишите @BotFather, командой /newbot создайте бота, скопируйте токен.
  2. В дашборде откройте бота → раздел Каналы → карточка Telegram → Подключить.
  3. Вставьте токен, при желании укажите стартовое сообщение.
  4. Сохраните.

Другие каналы — в инструкции по каналам.

7. Запустите бота

Вверху страницы бота нажмите Запустить. Также можно включать/выключать ботов прямо в списке.

8. Проверьте

Напишите своему Telegram-боту от имени клиента — ответ должен прийти в течение пары секунд. Переписку увидите в разделе Диалоги.

Что дальше